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蚌埠市人民政府

作者:admin 发布时间:2019-10-17 09:17

  20年的峥嵘岁月,中国移动蚌埠公司坚持“全心全意,为您服务”,将优质服务打造成“金字招牌”。20年来,中国移动蚌埠公司默默壮大自己的网络根系。在蚌埠市委、市政府和中国移动安徽公司的正确领导下,始终以“扎根江淮大地、服务蚌埠崛起”为己任,主动融入地方经济社会发展大局,持续加大投入,推进通信服务普及。

沟通从心开始  追求满意服务

  从最初只有实体营业厅,到10086热线、短信营业厅、网上营业厅、微信营业厅、“移动惠生活”掌上营业厅及营业厅自助服务终端等电子渠道,中国移动蚌埠公司搭建了高品质、全方位的客户服务体系,满足了用户足不出户办理业务的需求,实现线上线下一体化服务平台搭建。
  目前,“移动惠生活”客户端的注册客户已超过118万人,每月活跃客户约68万人,每月为客户提供超过480万次的服务。

严格装维标准  优化宽带体验

  2013年,中国移动开始进军有线宽带市场,短短几年间,中国移动数字家庭一跃成为行业翘楚。在蚌埠,宽带客户数目前已突破40万户,快速攀升的客户规模体现了客户对公司家庭宽带业务的认可。
  作为覆盖最广的全光纤宽带入户运营商,中国移动蚌埠公司投入巨资打造全光纤宽带网络,提供50M-200M高带宽、1000M极速宽带接入服务,构建了行业领先的数字家庭开放平台。

构建防护体系  保障信息安全

  在落实实名制法规方面,中国移动蚌埠公司坚守电话入网实名制企业经营红线,维护发展稳定大局,实现了经营单位100%签订实名制承诺书、入网渠道100%签订实名制承诺书、入网用户100%告知实名规定的“三个100%”。

夯实网络之基  让移动更“跃动”

  20年来,中国移动蚌埠公司默默壮大自己的网络根系,全力支撑配合“数字蚌埠”建设,完善4G网络全覆盖,开展5G网络建设,推动“互联网+”行动落地,承建“宽带乡村”工程。截至目前,已经建成各类通信基站1.6万个,服务移动客户超180万户,光纤宽带覆盖超过127万户家庭。在5G建设方面,积极投入资金,开展5G试点建设。
  时间倒回20年前,分营之初,刚刚起步的中国移动蚌埠公司,基站数量屈指可数,客户数仅有5万。20年来,中国移动蚌埠公司的逆袭,离不开对网络品质的坚守,一直将主要精力聚焦到网络建设上。伴随2G网络的广泛覆盖,越来越多的客户加入移动大家庭,中国移动蚌埠公司也步入快速发展的时期。2008年客户规模突破100万,2019年客户规模达到180万……
  当人们还沉浸在4G高速率的精彩体验时,5G开始走入公众视野。2019年5月23日上午,蚌埠市第一个双向5G高清视频电话成功接通,蚌埠开启5G时代。
    与此同时,中国移动蚌埠公司积极与企事业单位开展5G应用探索。在视频直播领域,开展5G视频直播,先后与蚌医二附院、蚌埠市第三人民医院合作,开展远程医疗试点,后期还将继续在智慧城市、智慧旅游、智慧教育等方面,与相关单位开展合作。

重塑宽带市场  让移动更“灵动”

  截至2019年8月,中国移动蚌埠公司光纤宽带覆盖超过127万户家庭,并实现行政村100%覆盖,网络接入带宽已达到百兆能力。
  面向未来,中国移动蚌埠公司正在实施“百兆城市”、试点“千兆小区”工程,人们通过移动1000M极光宽带,下载一部20G高清4K电影只要160秒,即使同时观看4K电视或高清IPTV、体验在线游戏、开启安防监控设备,多项大流量应用同时并举,也不会出现网络带宽超负荷的情况,极速互联网生活清晰可见。

践行企业责任  让移动更“心动”

  近年来,中国移动蚌埠公司积极落实“提速降费”部署,为用户提供价廉质优的信息通信服务。2017年全面取消语音国内长途漫游费,2018年取消流量漫游费。2018年家庭宽带资费下调,新增100M以上宽带用户占比超过90%,推出“即办即装、即报即修”“家宽感恩大派送”等多项优惠活动,并向更高带宽升级。同时取消固话营业区间通话费,下调中小企业专线资费。
  岁月不居,时节如流,继往开来,奋勇争先。蚌埠移动将初心不忘,勇挑责任重担,不断推动信息技术服务经济社会民生,成为网络强国、数字中国、智慧社会建设的主力军之一。

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